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退換貨政策

退換貨注意事項


1.您在收到商品後因個人因素需要,退貨時敬請保持原商品包裝/商品/發票的完整,以保障您的購物權益。若您收到瑕疵或錯誤商品懇請直接來信或來電通知客服協助處理。

(團體購買訂單因為優惠價,除瑕疵外,不提供其他個人因素退貨服務)


2.若您辦理退貨後原單金額未達滿額折扣,或組合商品未達組合優惠件數,同單保留優惠商品需恢復原價,滿額贈品亦需退回,私人因素退貨來回物流費用需有買方負擔。




退換貨流程


步驟一: 收到商品後請確認商品有無疵,或寄送錯誤。


步驟二: 來電,請於收到商品七天內來電,告知退換貨的原因。


步驟三: 填寫退換貨申請單。


步驟四: 將商品以原箱或堅固外箱妥善包裝商品及收據。


步驟五: 郵寄。


步驟六: 本公司收到退回包裹後,會再次向您確認,並寄商品至上述填寫之地址。確認符合退換貨規範,將會10個工作天內進行退款手續。


步驟七: 請於申請後七天內寄回,逾期不受理。(以寄回之物流公司收貨日為主,例:郵戳日期)




不符合退換貨情形


1.提出退換貨要求已超過收到產品七天。


2.已拆封或使用之正品。


3.退換貨的產品包裝不完整。


4.原發票單據遺失。


5.附加贈品已拆封使用。


6.衛生考量個人貼身衣物,例如內衣褲、襪子,恕不提供退換貨的服務。



退換貨郵資

若為送錯商品、商品本身損壞、瑕疵,郵資由好在乎-健康守護專家負擔;其他情形則必須由您自行負擔。




退款時間為幾個工作天?


本公司將於收件後10個工作天內完成退貨程序並退款。


1.信用卡付款:

退款將直接退回至付款之信用卡帳戶,刷退款項可能列於當月或次月信用卡帳單。


2.貨到付款、ATM轉帳:

以匯款方式退款至本人帳號(他人帳戶無法退款)。